雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的(de)人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东自(zì)有品牌代(dài)理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松(sōng)退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京东(d关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少ōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的人事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营(yíng)利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负(fù)责(zé)人(rén)周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京东(dōng)健康目(mù)前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联(lián)网公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多(duō)等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型(xíng)的(de)高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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