金融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部(bù)门近日联合印发的《关(guān)于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸服(fú)务(wù)是可(kě)单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经纪机(jī)构自(zì)主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局(jú)关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法权益(yì)。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格(gé)落实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度(dù)。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由(yóu)基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协(xié)助办理不(bù)动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交易当(dāng)事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务，每项服(fú)务(wù)可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方(fāng)根据服(fú)务内容、服(fú)务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服(fú)务费率越低的原则(zé)实行分(fēn)档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等(děng)场所或渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的(de)基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当向交易当(dāng)事(shì)人出具收(shōu)费(fèi)清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额(é)，由当事(shì)人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。具有(yǒu)市(shì)场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台(tái)不得强制要(yào)求加(jiā)入平(píng)台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干(gàn)预(yù)房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监(jiān)管部(bù)门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示(shì)范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统(tǒng)办理房俄罗斯人的尺寸是多少厘米，俄罗斯怎么那么大屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输(shū)他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使用(yòng)客户个(gè)人信息。未(wèi)经当事人(rén)同(tóng)意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和(hé)房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布(bù)的房源信息，应当(dāng)通过(guò)平台进(jìn)行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台向交易(yì)当事人提供房(fáng)源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经纪机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的(de)重要(yào)内容，会(huì)同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等(děng)违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的(de)房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执业规(guī)则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合(hé)法权(quán)益等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng俄罗斯人的尺寸是多少厘米，俄罗斯怎么那么大)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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